Email-маркетолог: фахівець, який перетворює листи на продажі, довіру та лояльність

Попри розвиток соцмереж, месенджерів, чат-ботів і push-сповіщень, є один канал, який залишається стабільним, персональним і прибутковим уже десятиліттями. Це — email-маркетинг. І людина, яка управляє цим каналом, будує стратегії, пише листи й перетворює підписників на клієнтів, — це email-маркетолог. Сьогодні це одна з найбільш затребуваних digital-професій, адже жоден бізнес не може дозволити собі втрачати потенціал персональних комунікацій.

Email-маркетолог — це не просто автор листів. Це стратег, аналітик, копірайтер і менеджер одночасно. Він працює з базою підписників, сегментує аудиторії, створює автоматизовані воронки, пише листи, які мотивують до дії, і аналізує поведінку користувачів. Його головна мета — правильне послання у правильний час правильній людині.

Робочий день email-маркетолога починається з аналітики: він перевіряє Open Rate, Click Rate, CTR, Unsubscribe Rate, переглядає теплові карти, аналізує результати попередніх розсилок. Далі — робота зі стратегією: яка розсилка потрібна сьогодні? Кому? З яким меседжем? У якій формі? Це може бути інформаційний лист, продаюча кампанія, тригерна серія або лист для повернення неактивних клієнтів.

Email-маркетолог тісно співпрацює з копірайтерами, дизайнерами, маркетологами, технічними спеціалістами. Він відповідає за tone of voice, структуру листів, CTA-кнопки, заголовки, візуальне оформлення. Хороший email — це не просто текст. Це стратегічно продумана комунікація, яка враховує поведінку читача, його інтереси та очікування.

Найважливіший інструмент email-маркетолога — автоматизація. Він створює сценарії, що працюють без участі людини: вітальні серії, листи після покупки, рекомендаційні листи, нагадування про покинуті кошики, реактиваційні кампанії. Все це — персоналізовані меседжі, які збільшують продажі та лояльність клієнтів.

У роботі email-маркетолог використовує безліч інструментів:

• системи розсилок: Mailchimp, SendPulse, Klaviyo, Unisender, HubSpot, GetResponse;
• сервіси автоматизації: Zapier, Make.com;
• аналітичні платформи: Google Analytics, Looker Studio;
• інструменти для A/B-тестування;
• сервіси перевірки спам-тригерів і deliverability.

Окрему увагу email-фахівець приділяє автентифікації домену: SPF, DKIM, DMARC — ці технічні налаштування визначають, чи потрапить лист у «Вхідні» або в «Спам».

Щоб стати email-маркетологом, важливі навички структурування, грамотності, розуміння психології клієнта, аналітики та базових принципів digital-маркетингу. Освіта може бути у сферах маркетингу, журналістики, філології, PR. Але переважна більшість спеціалістів приходять у професію через практику та курси: Laba, Projector Institute, Email Academy, Coursera, Udemy, Prometheus.

Зарплати email-маркетологів у 2025 році в Україні залишаються конкурентними. Junior Email Marketer отримує 700–1200 доларів, Middle — 1500–2500 доларів, Senior — 3000–4500 доларів. У проектах e-commerce, fintech, SaaS або IT-компаніях з великими базами підписників доходи можуть досягати 5000–7000 доларів. Найбільше заробляють фахівці, які поєднують email-маркетинг із аналітикою, SEO, CRM або performance-напрямом.

Кар’єра email-маркетолога може розвиватися в різних напрямах:

• Email Lead / Head of Email Marketing,
• CRM-маркетинг,
• Marketing Automation,
• Retention Marketing,
• Lifecycle Marketing,
• Digital Marketing Manager.

У майбутньому це може привести до позицій Head of Marketing або CMO, адже email-маркетинг є ключовим елементом утримання клієнтів.

Бути email-маркетологом — означає працювати у сфері, де точність і персоналізація мають вирішальне значення. Це професія для тих, хто любить системність, аналіз, експерименти й комунікацію. Це робота, у якій справді видно результат: відкриті листи, кліки, покупки, реактивація клієнтів, повернення користувачів, зростання продажів.

Попри стрімкий розвиток нових каналів, email залишається одним з найпотужніших інструментів digital-маркетингу. І саме email-маркетологи — це ті фахівці, які допомагають бізнесам використовувати його на повну силу. Якщо вам подобається аналітика, текст, стратегія та чіткі результати — професія email-маркетолога може стати вашим перспективним та стабільним шляхом у digital.