QA-тестувальник: як знайти помилки до того, як їх знайде користувач

Уявіть, що ви відкриваєте новий застосунок, натискаєте кнопку — і він зависає. Або після покупки в інтернет-магазині вам нараховують подвійний платіж. Такі ситуації викликають роздратування користувачів і великі збитки для компаній. Саме тому у світі програмування існує професія, без якої не обходиться жоден проєкт — QA-тестувальник (від Quality Assurance — «забезпечення якості»). Це люди, які не просто шукають помилки, а гарантують, що продукт працює стабільно, без збоїв і відповідає очікуванням користувачів.

QA-тестувальник — це своєрідний «охоронець якості». Його головне завдання — упіймати проблему ще до того, як вона потрапить у руки клієнта. Якщо розробники створюють продукт, то тестувальники роблять його досконалим. І хоча на перший погляд може здатися, що це просто «натискати кнопки», насправді за цим стоїть системне мислення, уважність до деталей і розуміння всього життєвого циклу програмного забезпечення.

Робочий день QA може початися з аналізу нових задач у системі — наприклад, у Jira чи Trello. Він переглядає опис нових функцій, читає вимоги, продумує сценарії, за якими користувач взаємодіятиме з продуктом. Далі — створення тест-кейсів, тобто детальних інструкцій: «що зробити, який результат очікується і що буде, якщо зробити інакше». Потім починається найцікавіше — тестування. QA запускає застосунок, вводить різні дані, перевіряє поведінку системи у звичайних і нестандартних ситуаціях, відстежує помилки, створює звіти. Але його завдання — не просто знайти баг, а зрозуміти його причину і чітко передати інформацію розробнику, щоб виправлення було точним і швидким.

Існує кілька типів тестування. Ручне тестування — коли людина власноруч проходить сценарії, щоб перевірити поведінку системи. Воно корисне на етапах, коли продукт ще активно змінюється, і важливо побачити логіку очима користувача. Автоматизоване тестування — це коли тести пишуться у вигляді коду, і система перевіряє себе сама при кожній новій збірці. Для цього QA Automation використовує мови програмування (Python, JavaScript, Java) та фреймворки, такі як Selenium, Playwright, Cypress чи Appium. Автоматизація особливо важлива для великих проєктів, де потрібно швидко перевіряти сотні функцій після кожного оновлення.

Окрім цього, існують функціональні тести (перевіряють, чи виконує продукт свою роботу), нефункціональні (перформанс, безпека, зручність), регресійні (щоб нові зміни не поламали старі функції) та user acceptance testing (UAT), де оцінюють готовність продукту до реального використання. Добрий QA розуміє, який тип тестування потрібен у кожній ситуації, і вміє знайти баланс між швидкістю, якістю та ризиком.

Щоб стати тестувальником, не обов’язково бути програмістом, але технічна грамотність — обов’язкова. Потрібно розуміти, як працюють веб-додатки, API, бази даних, клієнт-серверна архітектура. Початковий рівень — це знання SQL, HTML, основ HTTP, структури запитів і відповідей. Важливо також вміти користуватися інструментами типу Postman для тестування API, Git для контролю версій, а також Jira чи аналогічними системами для звітності. Автоматизовані тестувальники повинні знати мови програмування й уміти будувати фреймворки тестів.

Навчитися професії можна як у вишах, так і самостійно. Технічні університети (КПІ, ХНУРЕ, КНУ ім. Шевченка, Львівська політехніка) дають міцну базу з інформатики, алгоритмів, системного аналізу. Але більшість QA-фахівців приходять через курси та самоосвіту. Онлайн-школи, такі як Prometheus, Beetroot Academy, ITVDN чи GoIT, пропонують програми від кількох місяців до року. Головне — практика: тестування реальних застосунків, участь у відкритих проєктах, створення власного портфоліо кейсів.

Зарплата тестувальників залежить від досвіду, типу тестування та компанії. За даними DOU і Djinni, у 2025 році Junior QA Manual отримує в середньому 700–1300 доларів, Middle — 1500–2500, Senior — 3000–4500 і більше. Automation QA мають ще вищі ставки, адже поєднують тестування та програмування — середній рівень оплати сягає 2500–5000 доларів. Ремоут-позиції з іноземних компаній дозволяють отримувати навіть більше, адже попит на українських QA-спеціалістів стабільно високий.

Кар’єра QA відкриває кілька напрямків розвитку. Хтось залишається у технічній площині й переходить в автоматизацію, інші стають тест-лідерами або QA-менеджерами, які організовують процеси і координують команди. Дехто рухається у суміжні напрями — бізнес-аналіз, проджект-менеджмент або навіть розробку. Професія дає міцну базу логічного мислення й уваги до деталей — те, що цінується у будь-якій ІТ-спеціальності.

Бути тестувальником — це означає мислити як користувач і як хакер одночасно. Треба не лише перевірити, що все працює, а й передбачити, де може зламатися. Гарний QA не шукає винних — він шукає причини. Він бачить продукт очима кінцевого користувача, розуміє, що для того важливо, і допомагає розробникам створювати софт, який справді працює. Це люди, які не стоять у тіні — навпаки, вони остання лінія оборони перед виходом продукту у світ.

Сьогодні роль QA-тестувальників лише зростає. Продукти стають складнішими, релізи — частішими, а вимоги до якості — вищими. Автоматизація, штучний інтелект, аналітика поведінки користувачів — усе це лише розширює межі тестування. І якщо вам подобається порядок, логіка, структурне мислення та задоволення від того, що завдяки вам система працює ідеально — професія QA може стати вашим ідеальним стартом у світі ІТ.