Соціальний консультант громадського центру

Привіт! Львівська Обласна Організація Товариства Червоного Хреста України шукає соціального консультанта до нашого Громадського центру — людину, яка прагне допомагати іншим і робити світ добрішим.

Опис

Соціальний консультант Громадського центру забезпечує ефективну роботу центру з надання соціальної послуги консультування бенефіціарам, що перебувають у складних життєвих умовах. Соціальний консультант здійснює комплекс заходів, спрямованих на аналіз проблем, з якими звернувся бенефіціар, визначення шляхів їх вирішення, надання інформації про способи вирішення життєвої ситуації бенефіціара чи перенаправлення до інших напрямків Українського Червоного Хреста або зовнішніх партнерських організацій для вирішення виявлених проблем, що здійснюється з метою підтримки соціальної незалежності бенефіціарів, збереження та продовження їх соціальної активності.

Вимоги

Соціальним консультантом може бути особа з вищою освітою (освітній рівень спеціаліст / магістр) в соціальній сфері («Соціальна робота», «Соціальна педагогіка», «Соціальна реабілітація») з досвідом роботи в гуманітарній сфері та ведення індивідуальних справ від 1 року. Соціальний консультант повинен володіти високими комунікативними, презентаційними та аналітичними навичками, вміти швидко та якісно обробляти велику кількість інформації в обмежених часових проміжках та бути здатним ефективно вирішувати проблеми.

Обов’язки

1. Контакт з бенефіціарами

• Знайомство з бенефіціаром, створення позитивного іміджу ТЧХУ та Громадського центру під час першого контакту з бенефіціаром (на період відсутності адміністратора центру, пізніше перший контакт відбуватиметься з адміністратором центру)
• Налагодження доброзичливих стосунків побудованих на довірі, повазі до гідності, принципах ненасильницького спілкування та умовах кондиційності.

2. Оцінка потреб

• Визначення та аналіз потреб бенефіціара
• Фіксація потреб в карті бенефіціара
• Виявлення, збір, фіксування та аналіз соціальних проблем громади на підставі зведених даних щодо звернень бенефіціарів, виявлення прогалин у регулюванні суспільних відносин у зазначеній сфері та передання інформації для подальшої адвокації.

3. Вирішення виявлених проблем бенефіціара

• Розробка плану дій для розв’язання проблем бенефіціара
• Інформування (надання інформації бенефіціару про наявні в ТЧХУ та в громаді послуги, що можуть допомогти вирішити виявлені проблеми)
• Безпосереднє консультування, в тому числі із з застосуванням когнітивно-біхевіорального підходу
• Супровід бенефіціара до державних органів, комунальних установ, спеціалізованих установ, громадських організацій, благодійних фондів, недержавних організацій за отриманням певної послуги за потребою.

4. Співпраця з іншими програмами всередині Українського Червоного Хреста та з зовнішніми партнерськими організаціями

• Здійснення картування послуг в громаді та регіоні, включаючи комунікацію з відповідальними особами Українського Червоного Хреста на місцевості
• Налагодження зв’язків з закладами/організаціями/установами громади у соціальній сфері щодо реалізації механізму перенаправлення
• Перенаправлення бенефіціара до інших програм всередині Українського Червоного Хреста, державних органів, комунальних установ, спеціалізованих установ, громадських організацій, благодійних фондів, недержавних організацій за отриманням тих чи інших послуг
• Відслідковування ефективності перенаправлення.

5. Моніторинг та оцінка

• Збір та аналіз зворотного зв’язку від бенефіціарів для подальшого вдосконалення послуги соціального консультування
• Надання пропозицій щодо вдосконалення послуги соціального консультування.