Умови користування сайтом та отримання послуг

Останнє оновлення: 01 жовтня 2025 р.

Загальні положення
1. Умови описані в цьому документі регулюють і визначають відношення між усіма сторонами які пов'язані в використанні онлайн - платформи JOBER у томи числі правила Реєстрації (створення аккаунтів), публікації вакансій їх пошуку та відправка відгуків (резюме) на вакансії.
2. Онлайн платформа JOBER, яка розміщена в глобальній мережі інтернет та доступ до якої можна отримати за посиланням jober.com.ua, призначена та створена для полегшення взаємодії між Роботодавцями та кандидатами, об’єднуючи їх на одній сучасній платформі для пошуку роботи та талантів.
3. Основна мета сервісу - забезпечити швидку взаємодію між двома сторонами для досягнення поставлених цілей сторін.
4. Сервіс одночасно є пошуковою системою серед поданих пропозицій та онлайн - платформою для спілкування та систематизації пропозицій від Роботодавців.
5. Всі авторські та майнові права на вихідний код на базі якого працює система а також на торговельну марку та на домен jober.com.ua належить онлайн - платформі jober.com.ua.
6. Онлайн - платформа не несе жодної відповідальності за достовірність інформації яка розміщена Роботодавцям та Здобувачами на сторінках сервісу.
7. Отримання повної функціональності платформи можливе лише після створення профілю користувача та авторизація в ньому. Після авторизації, користувачу будуть надані всі можливі та реалізовані функції.

Визначення термінів
1. Онлайн - платформа JOBER, онлайн - платформа або платформа - організована певним чином діяльність результатом якої є сайт з певними можливостями та функціями та розміщений в глобальній мережі “Інтернет” за адресою jober.com.ua, створений для пошуку роботи та укладення договорів між роботодавцями та фахівцями.
2. Здобувач (Кандидат) — фізична особа, яка має намір знайти роботу, отримати пропозицію щодо працевлаштування або укласти трудовий чи цивільно-правовий договір із Роботодавцем. Здобувач використовує платформу для пошуку вакансій, подання відгуків, надсилання резюме, спілкування з Роботодавцем та, за необхідності, укладення договорів про виконання робіт чи надання послуг.
3. Роботодавець — фізична або юридична особа, яка розміщує на платформі інформацію про вакансії та інші пропозиції щодо працевлаштування. Роботодавець самостійно здійснює підбір кандидатів, переглядає резюме Здобувачів, може зв’язуватися з ними для проведення співбесід та, за результатами відбору, укладати трудові або цивільно-правові договори.
4. Вакансія — пропозиція роботи, що створена Роботодавцем з метою пошуку фахівців для виконання певних трудових або цивільно-правових обов’язків. На платформі вакансія є інформаційним продуктом, який містить опис посади, вимоги до кандидата, умови праці, рівень оплати, контактні дані та іншу необхідну інформацію, пов’язану з пропозицією працевлаштування.
5. Банківський рахунок - рахунок, на якому обліковуються власні кошти фізичної або юридичної особи в банківській установі та який дає можливість здійснювати переказ коштів за допомогою банківських платіжних інструментів. Операції по банківському рахунку проводять відповідно до Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» та підзаконних актів Національного банку України
6. Внутрішній рахунок - внутрішній розділ платформи який доступний авторизованому користувачу та який відображає суми перерахованих платежів на банківський рахунок платформи та відображає усі списання за надані послуги згідно прайсу
7. Баланс внутрішнього рахунку невикористаних коштів - числове значення яке еквівалентне сумі грошових коштів на які Користувач аккаунту може здійснити замовлення послуг для своїх товарів згідно прайсу платформи. Відображає загальний баланс грошових коштів які користувач перерахував на банківський рахунок платформи та використовував за отримані послуги.
8. Платіжний оператору MonoBank - сторонній платіжний сервіс, що надає можливості інтернет-еквайрингу – приймання платежів на сайтах, у мобільних додатках, підключених до Інтернету
9. Контактні дані — інформація про Здобувача або Роботодавця, яка надається під час реєстрації чи використання платформи та може бути доступною іншій стороні лише у межах процесу пошуку роботи або підбору кандидатів. До таких даних можуть належати: прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти, а також інші відомості, необхідні для встановлення зв’язку між Здобувачем і Роботодавцем.
10. Відгук на вакансію — дія Здобувача, що виражає його зацікавленість у певній вакансії. Відгук створюється шляхом подання заявки або резюме на відповідну вакансію через платформу. Після надсилання відгуку Роботодавець отримує повідомлення про зацікавленого кандидата та може переглянути надану інформацію, зв’язатися зі Здобувачем, призначити співбесіду або відхилити відгук.
11. Персональна інформація - інформація про користувача за допомогою якої можна його ідентифікувати або дізнатися перелік його дій на платформі. До таких даних відноситься: Прізвище Ім'я По батькові; номера телефонів; адреси e-mail; посилання на акаунти в соціальних мережах; перелік товарів які продаються або які були куплені на платформі; логін та пароль; адреси доставки товарів або адреси куди товари відправлялися
12. Аккаунт користувача, Обліковий запис - простір який доступний користувачу після введення авторизаційних даних (логін та пароль) в спеціальну форму за якими платформа може ідентифікувати користувача та виконувати різні операції з прив'язкою до цього користувача.
13. Модератори - співробітники платформи які контролюють та відповідають за редагування будь - якого контенту або його блокування в разі якщо він суперечить цим умовам
14. Категорія - назва розділу платформи де відображаються вакансії подібні за змістом
15. Послуги з просування - платні послуги з просування вакансій на платформі для отримання більше відгуків від Кандидатів

Права та обов'язки онлайн - платформи
1. Онлайн-платформа — інформаційний сервіс, який надає технічну можливість для розміщення вакансій, пошуку роботи, подання відгуків та встановлення зв’язку між Роботодавцями і Здобувачами. Платформа не є стороною у правовідносинах між Роботодавцем та Здобувачем. Усі домовленості, переговори, укладення договорів чи інші юридичні дії здійснюються без безпосередньої участі Платформи.
2. Обов’язок Платформи полягає у забезпеченні технічної можливості збирання, обробки та передачі інформації між Роботодавцем і Здобувачем виключно з метою сприяння пошуку роботи та підбору кандидатів. Платформа не втручається у зміст домовленостей між сторонами, не перевіряє достовірність наданої інформації та не несе відповідальності за результати укладення або неукладення трудових чи цивільно-правових договорів між Роботодавцем і Здобувачем.
3. Платформа бере на себе зобов'язання стабільно працювати та надавати якісно заявлені послуги за умов:
4. Задля забезпечення надійної роботи платформи та для внесення змін в вихідний код, онлайн - платформа залишає за собою право призупиняти роботу сервісу на час необхідний для оновлення або для виконання технічних та регламентних робіт серверів на яких розміщений сервіс. Призупинення роботи може відбуватися лише у нічний час, коли навантаження на сервери є мінімальним.
5. Онлайн - платформа не несе відповідальність за призупинення роботи внаслідок технічних факторів на які не може вплинути. До таких можна віднести: відсутність інтернету дата центру; технічні роботи дата центру; хакерське втручання в роботу дата центру де розміщено обладнання; та ін..
6. Онлайн - платформа залишає за собою право на редагування та контролю інформації яка розміщується будь-якою стороною. В разі порушення прав та умов розміщення інформації, онлайн - платформа та модератори цієї платформи будуть блокувати таку інформацію
7. В разі систематичного порушення умов публікації, онлайн - платформа має право блокувати аккаунт на певний час. В разі повторних порушень, аккаунт буде заблоковано повністью а весь поданий контент буде видалено назавжди.
8. Онлайн - платформа зобов'язується зберігати та захищати дані для авторизації на платформі а також будь - які конфіденційні дані про власника акаунту. До таких даних відноситься: кількість замовлень та кількість оброблених замовлень; не опубліковані товари які відмічені як “Не опубліковане”; статистика авторизацій; будь - які переписки у внутрішньому чаті між двома аккаунтами; кількість грошових коштів на внутрішньому рахунку; кількість замовлених додаткових послуг з просування вакансій.
9. Платформа гарантує та захищає внутрішні переписки між двома аккаунтами від втручання та отримання змісту третьою стороною, та залишає за собою право переглядати такі переписки задля безпекового аналізу.
10. Має право формувати різного роду статистичні дані, без прив'язки до персональних даних користувачів та викладати ці статистичні дані на сторінках платформи для публічного перегляду
11. Має право відправляти різного роду технічні повідомлення на e-mail вказаний при реєстрації аккаунту
12. Модератори онлайн - платформи, мають право блокувати аккаунт в якому з моменту останньої авторизації пройшло більше 730 днів, повідомивши про це повідомленням на e-mail користувача про наміри блокування з вказанням причини за 30 днів до дати блокування
13. Платформа для належного та безпечного функціонування а також задля безпеки інших користувачів, має право виконувати будь - які дозволені їй Законом України перевірки, щодо даних вказаних авторизованими користувачами
14. Має право змінювати тарифи на платні послуги та зобов'язується повідомляти про такі зміни платформи за 30 днів до дати настання таких змін шляхом відправки повідомлення на контактний e-mail користувачів.
15. Модератори мають право вносити зміни в інформацію про Вакансію, зокрема міняти категорію в якій її буде розміщено, або видаляти частини тексту опису яка суперечать цим умовам. Такі зміни відбуваються без повідомлення користувачу який створив такий контент
16. Модератори на власний розсуд можуть блокувати Вакансії, які будуть вважати неприпустимі для публікації на платформі

Облікові записи (аккаунт користувача)
1. Для отримання повних послуг які надає онлайн - платформа JOBER необхідно створити аккаунт користувача та авторизуватися в ньому.
2. Для створення аккаунту необхідно вказати контакту та робочу e-mail адресу до якої у користувача є доступ, ім'я користувача та пароль доступу до аккаунту.
3. Вказаний e-mail при реєстрації буде використаний як логін для входу в аккаунт.
4. Користувачі зобов'язані берегти свій пароль та не передавати його третім особам задля запобіганню протиправним діям третіх осіб.
5. Після реєстрації та авторизації в особистому обліковому записі (особистий кабінет) користувачу будуть доступні наступні послуги:
  1. створення та редагування профілю Користувача;
  2. розміщення або перегляд вакансій;
  3. подання відгуків на вакансії та надсилання резюме;
  4. ведення переписки між Роботодавцем і Здобувачем;
  5. перегляд історії відгуків, запрошень та співбесід;
  6. отримання повідомлень і сповіщень від інших користувачів Платформи або Адміністрації;
  7. користування іншими сервісами, передбаченими функціоналом Платформи;
  8. спілкування за допомогою внутрішнього чату між двома сторонами;
  9. зворотній зв'язок з техпідтримкою платформи;
  10. здійснення та контроль оплат необхідних для просування Вакансій або Резюме;
  11. платні функції просування;
6. Заборонено створювати декілька акаунтів від імені одного користувача та наповняти їх однаковими Вакансіями або Резюме
7. Заборонено створювати декілька подібних Вакансій або Резюме в межах одного або декількох акаунтів одного користувача
8. Користувач який створив аккаунт повинен гарантувати що дані вказані в ньому є актуальні. Користувач зобов'язаний змінити дані про себе в створеному аккаунті в разі настання таких змін. В разі якщо дані про користувача не вірні, платформа має право заблокувати аккаунт.
9. Користувач повинен виконувати всі вимоги онлайн - платформи доки його аккаунт є активним та доступний для авторизації. За бажанням власника аккаунту або за відповідним зверненням з контактного e-mail, який був вказаний при реєстрації та використовується як логін аккаунту, аккаунт може бути видалений.
10. В разі видалення аккаунту та при наявності невикористаних грошових коштів на балансі аккаунту, платформа зобов'язується повернути залишок коштів на рахунок користувача. Повернення залишок коштів відбувається на протязі 14 робочих днів з моменту видалення аккаунту при умові повідомлення рахунку на який потрібно зарахувати кошти.

Правила публікації та створення нових Вакансій
1. Функції створення, публікації та редагування вакансій доступні кожному Користувачу, який зареєструвався на платформі та надав необхідні персональні дані.
2. Кількість вакансій, які може розмістити Роботодавець у межах одного облікового запису, не обмежується.
3. Вартість публікації вакансії визначається відповідно до діючих тарифів Платформи. Оплата за публікацію стягується в момент підтвердження публікації вакансії. Актуальні тарифи наведено за посиланням.
4. У разі видалення вакансії або її переведення у неактивний стан за ініціативою Роботодавця, кошти, сплачені за публікацію, не повертаються.
5. Назва та опис кожної вакансії повинні відповідати цим Умовам, бути достовірними, зрозумілими та відповідати технічним вимогам Платформи.
6. Кожна вакансія повинна відповідати обраній категорії професій або галузі діяльності, визначеній на Платформі.
7. Заголовки та описи вакансій не повинні містити ненормативну лексику, образливі вислови або неточні формулювання. Опис вакансії має бути зрозумілим, інформативним і не вводити в оману потенційних кандидатів.
8. У тексті вакансії заборонено вказувати контактні дані Роботодавця. Спілкування зі Здобувачами здійснюється виключно через функціонал Платформи.
9. Одна вакансія повинна описувати лише одну посаду. Заборонено розміщення переліку різних вакансій або кількох позицій в одному оголошенні.
10. У тексті вакансії забороняється публікація будь-яких зовнішніх посилань, у тому числі на інші вебсайти, соціальні мережі або месенджери.
11. Умови оплати праці, зазначені у вакансії, повинні бути чітко сформульовані та відображати реальну суму винагороди з урахуванням усіх можливих відрахувань та податків.
12. Вакансії з некоректно зазначеними умовами праці або оплатою можуть бути видалені Адміністрацією без повернення коштів за публікацію.
13. Період публікації вакансії становить 30 календарних днів. Після закінчення цього терміну вона стає недоступною для перегляду та пошуку. Роботодавець має право поновити (переопублікувати) вакансію на той самий термін у своєму Особистому кабінеті.
14. Для зручності може бути встановлена мітка автоматичного поновлення вакансії за наявності достатнього позитивного балансу на внутрішньому рахунку Роботодавця.
15. Редагування активної вакансії не вважається новою публікацією та не передбачає повторного списання коштів із рахунку користувача.

Правила публікації та створення Резюме
1. Функції створення, редагування та публікації резюме доступні кожному Здобувачу після реєстрації на Платформі та заповнення необхідних персональних даних у своєму профілі.
2. Кількість резюме, які може створити один Здобувач, не обмежується, однак кожне резюме повинно відповідати окремій професії, спеціалізації або типу роботи.
3. Публікація резюме здійснюється безоплатно, якщо інше не передбачено тарифами Платформи. Актуальні умови користування платними послугами наведені за посиланням.
4. Здобувач має право у будь-який момент змінити або видалити своє резюме. У разі видалення або переведення у неактивний стан, сплачені кошти (якщо такі передбачалися) не повертаються.
5. Інформація, що розміщується у резюме, повинна бути достовірною, актуальною та відповідати дійсним професійним навичкам і досвіду кандидата.
6. Резюме не повинно містити образливих, дискримінаційних, вульгарних або неправдивих висловлювань, а також будь-яких даних, що порушують норми етики чи законодавства України.
7. У тексті резюме заборонено розміщувати посилання на сторонні вебсайти, соціальні мережі чи месенджери, за винятком професійних профілів (наприклад, LinkedIn), якщо це передбачено формою Платформи.
8. Контактні дані Здобувача, зазначені в резюме, доступні лише Роботодавцям у межах функціоналу Платформи і не можуть бути використані третіми особами без згоди користувача.
9. Кожне резюме має відповідати обраній категорії професій або сфері діяльності. Резюме, що не відповідають змісту категорії, можуть бути приховані або видалені Адміністрацією.
10. Резюме публікується на необмежений період часу, доти поки Здобувач не видалить його самостійно або воно не буде деактивоване Адміністрацією у разі порушення правил Платформи.
11. Може бути встановлена мітка автоматичного поновлення резюме за наявності позитивного балансу на внутрішньому рахунку користувача або за вибором Здобувача.
12. Редагування опублікованого та активного резюме не призводить до повторного списання коштів (якщо резюме було платним) і не змінює дати його первинної публікації.

Оплата послуг Платформи та баланс внутрішнього рахунку невикористаних коштів
1. Актуальні тарифи та вартість платних послуг Платформи зазначені на сторінці https://jober.com.ua/p/price.
2. Для обліку перерахованих коштів і контролю витрат на платні послуги Платформа використовує **внутрішній рахунок користувача**, на якому відображаються всі фінансові операції: поповнення балансу, списання коштів за публікацію вакансій чи інші платні послуги, а також залишок невикористаних коштів (далі — *Баланс внутрішнього рахунку невикористаних коштів*).
3. Внутрішній рахунок не є платіжним засобом, електронним гаманцем або банківським рахунком. Користувач не може здійснювати перекази з нього на сторонні ресурси чи інші рахунки поза межами Платформи.
4. Усі грошові операції на Платформі здійснюються виключно в національній валюті України — **українській гривні (₴)**.
5. Для активації платних послуг користувач повинен попередньо перерахувати суму, не меншу за вартість обраної послуги, на банківський рахунок Платформи.
6. Поповнення балансу здійснюється лише з Особистого кабінету авторизованого користувача за допомогою однієї з офіційно підтримуваних платіжних систем. Переказ коштів відбувається шляхом оплати з карткового або банківського рахунку користувача на рахунок Платформи.
7. Безпека та успішність грошових операцій забезпечується виключно платіжним оператором MonoBank, який несе відповідальність за проведення переказів відповідно до власних правил і тарифів.
8. Користувач, який ініціює платіж, може додатково сплачувати комісію за послуги переказу коштів згідно з чинними тарифами платіжного оператора MonoBank. Інформація про тарифи доступна за посиланням: https://www.monobank.ua/documents.
9. Користувач має право в будь-який момент подати запит на повернення грошових коштів у розмірі, що не перевищує суму, зазначену у його *Балансі внутрішнього рахунку невикористаних коштів*. Повернення здійснюється шляхом банківського переказу на рахунок користувача протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту створення запиту на повернення.
10. У разі порушення користувачем умов використання Платформи, кошти, сплачені за порушенням цих умов, можуть бути не повернуті. Рішення про повернення або відмову у поверненні приймається Адміністрацією Платформи індивідуально, відповідно до положень чинного законодавства України.

Повернення коштів та порядок розірвання платних послуг
1. Користувач має право ініціювати повернення невикористаних коштів, що обліковуються на його Балансі внутрішнього рахунку невикористаних коштів, за умови відсутності поточних активних замовлень або оплачених, але ще не наданих послуг Платформи.
2. Повернення коштів здійснюється лише на банківський рахунок Користувача, з якого було здійснено оплату, або на інший рахунок, зазначений у письмовій заяві, погодженій Адміністрацією Платформи.
3. Запит на повернення коштів подається Користувачем через Особистий кабінет або письмово на офіційну електронну адресу Платформи, зазначену в розділі Контакти.
4. Повернення коштів здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання та підтвердження запиту Адміністрацією Платформи, за умови наявності технічної можливості проведення банківської транзакції.
5. Комісії платіжних операторів, пов’язані з поверненням коштів, покладаються на Користувача, якщо інше не передбачено чинним законодавством або спеціальною угодою між сторонами.
6. У разі порушення Користувачем Умов користування Платформою або виявлення фактів зловживань (у тому числі спроб шахрайства, неправомірного отримання послуг тощо), Платформа має право відмовити у поверненні коштів повністю або частково.
7. Розірвання платної послуги за ініціативою Користувача можливе лише до моменту її надання або активації. У разі надання послуги чи публікації вакансії повернення сплаченої суми не здійснюється.
8. У випадку технічної помилки, що призвела до подвійного списання коштів або некоректного відображення операції, Користувач має право звернутися до служби підтримки Платформи з підтверджуючими документами (чек, квитанція, виписка з банку) для проведення перевірки та, за необхідності, повернення надмірно сплачених коштів.
9. У разі припинення роботи Платформи або розірвання договору між Платформою та Користувачем, усі залишки невикористаних коштів на внутрішньому рахунку підлягають поверненню протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту офіційного повідомлення про це.
10. Адміністрація Платформи залишає за собою право тимчасово призупинити або відмовити у поверненні коштів у разі виникнення спірних ситуацій, поки не буде встановлено факт належності платежу конкретному Користувачу.

Заключні положення
1. Онлайн - платформа JOBER, залишає за собою право вносити зміни до цих умов. Ці зміни можуть можуть стосуватися будь - чого що вже викладено в цих умовах або бути доповненням до існуючих умов.
2. Будь - які зміни набувають чинності від моменту їх публікації
3. Користувач який не приймає правок може в будь який момент припинити користуватися платформою та запросити видалення аккаунту та всієї інформації про нього