Спеціаліст з врегулювання заборгованості

Royal Standard Group (RSG.UA) — провідна українська фінансова компанія, що з 2018 року працює за ліцензією НБУ у сфері кредитування під заставу авто та нерухомості. Ми — сучасний онлайн-сервіс заставного кредитування, якому вже довірилися 3000+ клієнтів.

У зв’язку з активним зростанням компанії та збільшенням обсягу клієнтів у роботі, розширюємо команду та шукаємо спеціаліста з врегулювання заборгованості.

Наші очікування:

• Досвід ведення переговорів щодо реструктуризації кредитів
• Досвід у колекторській діяльності або врегулюванні заборгованості від 1-го року (буде перевагою)
• Базове розуміння роботи з правовстановлюючими документами
• Орієнтація на результат і вміння досягати домовленостей
• Багатозадачність та хороші комунікативні навички

Ваші основні задачі:

• Проведення ділових переговорів з клієнтами особисто та в телефонному режимі з метою реструктуризації заборгованості
• Узгодження індивідуальних умов погашення боргу
• Розрахунок заборгованості та надання клієнтам консультацій щодо її стану
• Робота з клієнтами, по яких вже розпочато або завершено процес стягнення
• Пошук актуальних контактів клієнтів, які не виходять на зв’язок
• Ведення звітності по результатах комунікації

Ми пропонуємо:

• Офіційне оформлення, оплачувану відпустку та лікарняний
• Оплачуваний випробувальний період
• Конкурентну заробітну плату (ставка + бонуси за результат)
• Чіткі KPI та прозору систему мотивації
• Комфортний офіс в центрі Києва (10 хв пішки від метро Палац Україна) з бомбосховищем та постійним світлом
• Повну занятість в офісі: пн— пт, 9:00 — 18:00
• Швидке залучення в робочі процеси за допомогою наставництва та підтримки колег
• Корпоративні заходи та систему внутрішньої підтримки, дружню робочу атмосферу