Адміністратор клініки косметології

Vil’nyi

Повна зайнятість

Медицина, Фармацевтика, Охорона здоров'я

Україна, Львів

22`000 грн - 35`000 грн

Центр естетичної медицини VIL’NYI — це сучасний центр сегменту «Бізнес+», що спеціалізується на естетичній, апаратній та ін'єкційній косметології, дерматології та трихології.

Цінності нашого бренду: системність, регулярність, персоналізація.

Запрошуємо в командуадміністратора, який стане обличчям нашого центру, забезпечуючи бездоганний сервіс для клієнтів, і буде розвивати свої професійні навички у компанії з потужним потенціалом.

Що ми пропонуємо:

Стабільність і гідну оплату праці: конкурентна зарплата (вище середньої на ринку) + бонуси за ефективність (KPI).
Кар'єрний ріст: можливість вирости до керівника відділу сервісу та продажу.
Навчання та розвиток: корпоративні тренінги, участь у внутрішніх та зовнішніх навчаннях.
Робота з клієнтами: ми працюємо з аудиторією бізнес+ сегменту, що створює професійні виклики та можливості для саморозвитку.
Комфорт та графік роботи: 9.45 — 20.15 год, пн — сб, (позмінний графік з кількістю робочих днів в місяць обговорюється на співбесіді). Комфортне робоче місце з дотриманням стандартів праці.
Програма лояльності: знижка на товари та послуги центру косметології.

Обов’язки адміністратора:

Операційне управління:

Контроль та ведення записів клієнтів та розкладу лікарів-косметологів CRM-системі.
Організація роботи рецепції та забезпечення комфортного обслуговування клієнтів.
Розв’язання конфліктних (нестандартних) ситуацій на рівні компетенції адміністратора.
Інформування клієнтів про послуги та акції центру.

Комунікація з клієнтами:

Забезпечення високого рівня сервісу.
Консультація клієнтів щодо процедур та домашнього догляду.

Організація роботи команди:

Адміністративна підтримка лікарів-косметологів (підготовка кабінетів, контроль витратних матеріалів).
Співпраця з лікарями-косметологами для забезпечення якісної комунікації та сервісу.
Контроль за чистотою і комфортом у центрі.

Управління фінансовою та технічною документацією:

Ведення касової дисципліни.
Облік та контроль послуг, замовлення і облік косметики, препаратів та витратних матеріалів.

Наші очікування:

Вік та стать кандидата 25−32, жінка.
Досвід роботи від 2 року на посаді адміністратора у сфері косметології.
Впевнене володіння ПК, CRM-системами (робота в CleverBox вітається), знання сучасних стандартів обслуговування.
Клієнтоорієнтованість, вміння створювати комфортну атмосферу та вирішувати нестандартні ситуації.
Організаторські здібності, увага до деталей, здатність керувати командою.
Організація робочого процесу лікарів-косметологів.
Готовність розвиватися та впроваджувати інновації у робочі процеси.
Базові навички маркетингу вітаються.
Уміння працювати в команді та багатозадачному режимі.
Готовність розділяти цінності нашого бренду: системність, регулярність, персоналізація..