Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням французької мови

Simply Contact

Повна зайнятість

IT/AI, Комп'ютери та інтернет

Україна, Львів

35`000 грн - 42`000 грн

Simply Contact — міжнародна компанія у галузі customer support, що працює з клієнтами по всьому світу, та є однією із лідерів у своїй галузі.

Ми допомагаємо компаніям залишатися конкурентоспроможними, покращувати якість обслуговування та ефективність роботи з клієнтами завдяки якісному та омніканальному аутсорсингу підтримки клієнтів. Серед наших клієнтів — WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly та інші. Компанія на ринку 12 років, близько 700 співробітників у 6 локаціях в Україні Польщі, Румунії та Молдови.

Наші міжнародні нагороди та визнання:

Gold Winner — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022
Silver Stevie Award for Contact Centre of the Year — 2023

Ми активно розвиваємось та розширюємо команду customer support representative.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

Знаєш англійську мову (рівень B2 та вище);
Володієш вільно або на рівні носія французькою мовою;
Захоплюєшся технікою, зокрема системами спостереження та smart house, цікавишся світовими тенденціями в цій сфері;
Готовий вчитися, розвиватися, швидко засвоювати нову інформацію;
Технічні навики, та досвід консультування по технічний питаннях буде перевагою.

Чим ти будеш займатися?

Консультування клієнтів сервісу щодо технічних питань, повʼязаних з камерами відеонагляду та smart house;
Робота з листами (близко 40 на зміну);
Робота з вхідними дзінками (близко 20 за зміну).

Що ми пропонуємо?

Оплачуване навчання;
Стабільний і своєчасний дохід (ставка + бонус за досягнення реальних KPI);
Кар'єрне зростання (розвиток як всередині проекту так і в інших структурних підрозділах компанії);