Оператор контакт-центру

Опис вакансії

КНП «1 територіальне медичне об'єднання м. Львова» — це одна з найбільших та найпрогресивніших медичних установ України. Ми надаємо повний спектр медичних послуг, об'єднуючи зусилля великої команди професіоналів, які щодня працюють для збереження життя та здоров’я наших пацієнтів.

Наша місія

Рятувати українців в Україні, забезпечуючи найвищий рівень медичної допомоги.

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків та звернень пацієнтів;
• Оперативна взаємодія з підрозділами закладу (поліклінічні центри, стаціонар, відділення діагностики тощо);
• Закриття процесів у режимі реального часу (передача інформації, контроль виконання, фіксація результатів);
• Запис пацієнтів на консультації, обстеження та процедури відповідно до алгоритмів;
• Надання довідкової інформації;
• Ведення електронної документації та робота з медичними інформаційними системами
• Забезпечення комунікації з пацієнтами та партнерами.

Вимоги:

• вміння працювати з офісними програмами (Word, Excel)
• грамотне усне мовлення;
• уважність, відповідальність, стресостійкість;
• базова комп’ютерна грамотність;
• досвід роботи в контакт-центрі або медичній сфері буде перевагою.

Чому саме ми?

• Стабільна зарплата та офіційне працевлаштування;
• Повний соцпакет: оплачувані відпустки, лікарняні;
• Кар'єрний розвиток і внутрішнє навчання;
• Комфортні умови праці: сучасні робочі простори, укриття, генератори;
• Інклюзивність і безпека для всіх співробітників.

Долучайтеся до нашої команди — надійно, комфортно, перспективно!

Якщо Ви відповідаєте всім вимогам та готові приєднатися до нашої команди телефонуйте!