Аналітик у контакт-центр

• CCIG Group — унікальна та стабільна компанія в індустрії контакт-центрів із 24-річним досвідом роботи в Україні та Польщі. Ми допомагаємо бізнесу досягати найкращих результатів завдяки сучасним технологіям, аналітиці та гнучким рішенням.

Чому варто обрати саме нас?

• Стабільність: ми — міжнародна компанія з великим досвідом.
• Стабільна оплата: за результатом співбесіди
• Зручне місцезнаходження: офіс біля метро Почайна
• Цікаві проєкти: можливість впливати на бізнес-результати компанії.
• Дружня команда: працюємо разом і досягаємо цілей разом.

Вимоги до кандидата:

• Навички роботи з великими масивами даних.
• Впевнене володіння Google Sheets та Excel (обов'язково).
• Навички роботи з PowerBi та Dynamics 365
• Відповідальність, уважність до деталей, комунікабельність. Вища освіта (бажано економіка, кібернетика, математика, фінанси).

Ваші обов’язки:

• Аналіз та опрацювання великих масивів даних.
• Автоматизація та моніторинг існуючих звітів, їх оптимізація.
• Проектування дашбордів та візуалізацій даних.
• Співпраця з різними відділами для збору та інтеграції даних.
• Постановка KPI для команд продажів.
• Відстеження ефективності виконання KPI та підготовка звітів.
• Централізація інформації та зворотного зв’язку від регіональних команд.

Приєднуйтесь до CCIG Group та разом досягнемо відмінних результатів!