VIP Account Manager (B2B, IT)

Привіт!

Ми — UniTalk, міжнародна продуктова компанія, яка створює власні телеком-продукти з використанням штучного інтелекту. Серед наших рішень — IP-телефонія, call tracking, голосові боти, мовна аналітика на базі AI та інші технології, що допомагають бізнесам з усього світу комунікувати ефективніше.

Ми у пошуках VIP Account Manager — людини, яка стане надійним партнером для наших ключових клієнтів і допоможе їм отримувати максимальну цінність від продуктів, що змінюють ринок.

Що ти будеш робити:

• Повний супровід та розвиток відносин з найбільш пріоритетними клієнтами компанії.
• Проактивна робота над утриманням клієнтів, запобігання відтоку (churn)
• Аналіз бізнес-потреб клієнтів та пропозиція рішень, що допоможуть їм масштабуватися
• Проведення регулярних зустрічей, презентація нових функцій та збір зворотного зв’язку
• Бути єдиною точкою контакту для клієнтів і координувати всі внутрішні команди
• Тісно взаємодіяти з іншими департаментами компанії — ми працюємо як одна команда

В нас буде ідеальний match, якщо:

• Маєш впевнений досвід від 3 років в акаунт-менеджменті (досвід роботи з ключовими (VIP) клієнтами та IT / SaaS продуктами буде перевагою)
• Вмієш зберігати конструктив у складних ситуаціях та знаходити win-win рішення.
• Мислиш стратегічно та орієнтований (а) на довгостроковий результат.
• Проактивний (а) і здатний (а) самостійно приймати рішення та брати відповідальність.
• Вмієш вести переговори на рівні власників бізнесу та ТОП-менеджменту.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з клієнтами в компаніях, що займаються продажем або впровадженням CRM-систем.
• Розуміння архітектури софту та досвід роботи у сфері продажу складних IT-рішень

Що ми пропонуємо:

• Можливість впливати на свій дохід ставка + бонуси (за виконані KPI).
• Кар'єрне та професійне зростання.
• Офіс в центрі Києва (Поділ) з графіком 9:00—18:00.
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• щотижневі Speaking clubs
• Компенсація навчання — до 90% від вартості курсів.
• Смачні обіди, кава, перекуси та приємна атмосфера.
• Участь в цікавих Team Buildings та корпоративах (ми вже були на Говерлі, грали в пейнтбол, проходили квести і це далеко не все)
• Турбота та підтримка від тімліда та колег на кожному етапі.

Як проходить відбір:

• Онлайн-знайомство з HR.
• Інтерв'ю з тімлідом та операційним директором.
• Оффер — і вперед до нових звершень.

Якщо цей підхід тобі близький і ти шукаєш роль, де цінують партнерство та відповідальність — відгукуйся.

UniTalk: Керуй комунікаціями. Керуй результатом.