Менеджер з підтримки клієнтів (зі знанням польської мови)
Привіт!
Ми в пошуках нашого супергероя — Менеджера підтримки клієнтів для Польщі, який стане справжнім другом для наших клієнтів!
Цікаві факти про нас:
- Ми родом з Україниі вже представлені на ринку Європи, а саме маємо власні салони в Польщі та Іспанії.
- Мережа фірмових салонів 600+
- Мережа сервісних центрів 140+
- #1 серед монобрендових мереж інструменту
Що на тебе чекає?
Що тебе точно порадує, окрім крутої команди та цікавої роботи?
Працюй поруч із домом! Ми вже є у 600+ локаціях по всій країні;
Можливість побудувати свою кар'єру: (зайняти позицію керуючого, тренера, категорійного та багато інших) — ми з радістю підтримаємо твою ініціативу;
Подорожуй вигідно. Знижки на пальне та продукцію в рамках програми лояльності мережі заправок;
Оновлюй техніку за вигідною ціною. Ти отримуєш спеціальні знижки на електроніку через нашу партнерську програму;
Дбай про здоров’я: Маємо знижки на послуги медичних лабораторій;
Спеціальні умови на абонементи до фітнес-клубів, щоб підтримувати здоров’я та енергію на максимум;
Гнучкий графік роботи — 5/2 з 9:00 до 18:00;
Безлімітна кава-брек, чай, фрукти, смаколики;
Що робитимеш?
Допомагатимеш клієнтам в Польщі — в телефонії, месенджерах, соцмережах, на сайті й Allegro.
Інформуватимеш про затримки в доставці, оплаті, ремонті, проблеми якості.
Допомагатимеш із вибором продуктів, сприятимеш продажу й допродажу.
Аналізуватимеш запити клієнтів, пропонуватимеш покращення для сервісу.
Допомагатимеш повернути лояльність клієнтів навіть у складних кейсах.
Що важливо для цієї вакансії?
Обов’язкове знання польської мови
Любов до спілкування, вміння тримати себе в тонусі в складних діалогах.
Готовність навчатися — навіть якщо в тебе немає досвіду, ми навчимо всьому!
Орієнтованість на результат, відкритість до нового.