Адміністратор медичної клініки

Ізраїльська клініка Sandler відкрила свій філіал в Україні та шукає ключового адміністративного співробітника зі знаннями англійської мови, який буде відповідати за операційну роботу на місці.

Основна роль

Людина, яка фактично тримає на собі щоденну операційну діяльність клініки: координує лікарів, пацієнтів, процеси та забезпечує порядок у всіх адміністративних і базових фінансових питаннях.

Основні задачі

Операційна діяльність:

• Організація щоденної роботи клініки
• Контроль розкладу лікарів
• Координація записів пацієнтів
• Вирішення поточних операційних питань «на місці»

Комунікація:

• Взаємодія з лікарями (графіки, зміни, організаційні питання)
• Комунікація з пацієнтами (запис, уточнення, супровід)
• Обробка запитів, конфліктних або нестандартних ситуацій

CRM та облік:

• Робота з CRM-системою (внесення даних, оновлення, контроль актуальності)
• Фіксація контактів, історії взаємодії з пацієнтами
• Ведення базової звітності

Фінанси (базовий рівень):

• Облік оплат
• Контроль фінансових потоків на рівні адміністратора
• Розуміння «що куди йде» (без глибокої бухгалтерії)

Вимоги до кандидата

Обов’язково:

• Досвід роботи адміністратором / офіс-менеджером / у медичній сфері
• Досвід роботи з CRM-системами
• Англійська мова — рівень не нижче Intermediate (для комунікації)
• Високі організаційні навички
• Вміння працювати в режимі багатозадачності

Бажано:

• Досвід роботи в клініці або медична освіта
• Розуміння медичних процесів (запис, прийом, супровід пацієнта)
• Досвід запуску або участі у відкритті нових проєктів

Особисті якості (дуже важливо для ролі)

• Відповідальність і «відчуття контролю над процесом»
• Проактивність (не чекати задачі, а бачити проблеми)
• Комунікабельність і стресостійкість
• Системність і уважність до деталей
• Охайність у веденні даних і процесів

Плюсом буде

• Досвід роботи з міжнародними пацієнтами
• Розуміння сервісу в medical / premium сегменті
• Навички роботи з таблицями (Excel / Google Sheets)

Формат роботи

• Повна зайнятість (офлайн)
• Графік: пн-пт, 10:00−18:00
• зп від 1000$