CRM-менеджер

CRM-менеджер у «Аптека Доброго Дня»

Створюй комунікації, які люблять — розвивай лояльність, яка працює!

Група компаній «Аптека Доброго Дня» — це національна мережа, яка щодня допомагає мільйонам українців піклуватися про своє здоров’я. Ми швидко зростаємо, відкриваємо нові локації та вибудовуємо потужну цифрову екосистему.

Саме тому нам потрібен сильний CRM-менеджер, який перетворить дані на дієві інсайти та зробить програму лояльності однією з ключових точок росту бізнесу.

Кого ми шукаємо?

Фахівця, який:

розуміє поведінку клієнтів і може впливати на неї через релевантні комунікації;

мислить цифрами й аналітикою, але творить як маркетолог;

кайфує від процесів, автоматизації та системності;

хоче працювати з масштабною аудиторією та професійною командою.

Основні задачі, які чекають на тебе:

запуск і адміністрування CRM-кампаній та промо-програм;

управління логікою знижок, бонусів та програми лояльності;

сегментація клієнтської бази та створення персоналізованих сценаріїв;

розробка технічних завдань для контент-команди (копірайтери, дизайнери);

запуск промо й тригерів у Viber, SMS та інших каналах;

аналітика результатів, формування звітів і рекомендацій;

співпраця з IT та маркетингом для покращення CRM-процесів;

участь у розвитку автоматизації, зворотного зв’язку та клієнтських метрик.

Ми очікуємо, що ти:

маєш вищу освіту (маркетинг/менеджмент/економіка);

працював (ла) у CRM або програмах лояльності від 2 років;

володієш принципами сегментації та побудови клієнтських комунікацій;

впевнено працюєш із CRM-системами (OneBox, Totus буде плюсом) та Excel;

любиш дані, структуру та точність;

уважний (на), проактивний (на) і завжди мислиш результатом.

Твоя зона відповідальності:

ріст клієнтської бази;

підвищення конверсії;

підвищення ефективності акцій;

Ми пропонуємо:

роботу у стабільній та масштабній національній компанії;

конкурентну зарплату, що відповідає досвіду;

сучасні інструменти та можливість пропонувати і реалізовувати свої ідеї;

графік: пн-пт, 9:00—18:00;

сильну команду, що завжди підтримає, та розвиток у напрямку маркетингової аналітики.

Ми розвиваємось — Ми розвиваємо

Якщо ти розумієш клієнтів, любиш дані, а CRM — це твоя стихія, долучайся та створюй комунікації, які дійсно працюють!