Диспетчер

Компанія NOVUS — сучасна українська торговельна мережа зі 100% литовськими інвестиціями запрошує до своєї команди Диспетчера

Ваші ключові задачі :

• Прийом, обробка та призначення заявок у програмі роботи з заявками.
• обробка звернень по електронній пошті (заявки, звернення, відправка запитів підрядникам та відповіді ініціаторам звернень, запити на погодження виконання робіт та інша робота з ел.поштою);
• контроль часу виконання аварійних заявок;
• обслуговування гарячої лінії — робота зі скаргами та побажаннями, дзвінки ініціаторам та інженерам для уточнення заявок;
• здійснення вихідних інформаційних обдзвонів (актуальність заявок у ініціаторів, інженерів, актуальність виконання заявок у виконавців);
• Сканування відбитків, заведення в систему користувачів підрядників, заведення та видача карт.
• Участь у щотижневих нарадах, ведення обліку задач для служби, створення заявок.
• Передача заявок на внутрішніх виконавців у програмі заявок, пошті та месенджері, контроль їх виконання та закриття з урахуванням використаних матеріалів.
• Контроль протермінованих заявок, уточнення їх актуальності, закриття.

Компанія пропонує:

• Цікаву динамічну роботу в успішній компанії яка розвивається;
• Офіційну заробітну плату і працевлаштування згідно КЗпП;
• Можливість професійного та кар'єрного росту в дружньому колективі;

Для нас важливо:

• Досвід роботи в HR (масовий підбір персоналу, навчання, кадрове діловодство) буде перевагою;
• Досвід роботи в Retail буде перевагою;
• Активна життєва позиція, вміння працювати в умовах багатозадачності, високий рівень самоорганізації;
• Мобільність.

Від Мріі до Дії — один крок. І ти можеш зробити його з NOVUS