Project, Operations Coordinator (Research products)

Lviv IT Cluster

Повна зайнятість

Адміністративний персонал

Україна, Львів

Львівський ІТ Кластер — найбільша бізнес-асоціація техкомпаній в Україні, яка об'єднала більше ніж 300 найуспішніших ІТ-компаній та 100 000 техфахівців. Ми створюємо можливості для розвитку індустрії, впроваджуємо інновації та захищаємо інтереси ІТ-бізнесу.

Наша проєктна діяльність спрямована на соціально важливі галузі для ІТ-індустрії такі як освіта, право, інфраструктура, промоція, дослідження. Кластер завжди прямує на крок попереду та опановує нові перспективні напрямки, пов’язані з технологіями майбутнього та міжнародною співпрацею.

Про роль

Ми шукаємо Project&Operations Coordinator, який (а) підсилить керівника Research команди в операційних та проєктних задачах та допоможе забезпечити стабільну роботу аналітичних досліджень галузі — IT Research: Salary Report та IT Research Ukraine;

Основний фокус ролі — операційна підтримка керівника: координація взаємодії з компаніями та внутрішніми командами, контроль дотримання домовленостей та дедлайнів, а також допомога в організації процесів навколо досліджень.

Позиція передбачає активну координацію процесів, участь у pre-sales та project onboarding активностях, постановку та фіналізацію ТЗ для суміжних команд, базову перевірку результатів їхньої роботи, а також підтримку задач із лідогенерації та роботи з даними.

У перспективі — можливість долучатися до розвитку зарплатного звіту як продукту: підтримувати актуальність переліку посад, job descriptions та структурування даних.

Чим ти будеш займатися:

Виконання щоденних операційних задач: контроль дедлайнів, фоллоу-апи зі стейкхолдерами;
Підготовка та супровід процесів збору даних для формування звітів/аналітики;
Постановка та контроль виконання задач для інших команд (маркетинг, дизайн, SMM) у межах цілей проєкту;
Формування та підтримка релевантних списків компаній для комунікацій та досліджень;
Координація pre-sales активностей, поточних клієнтських взаємодій, супровід B2B-комунікацій та участь у демо-дзвінках;
Підтримка CRM / обліку контактів, фіксація статусів взаємодії та оновлення даних;
Операційна підтримка підготовки та релізу зарплатних і галузевих звітів (збір інформації, перевірка статусів);
Базова робота з очищення та трансформації даних (у взаємодії з керівником);

Кого ми шукаємо:

Впевнений користувач Excel (рівень Basic) або Google Spreadsheets;
Володіння англійською мовою на рівні від B1 (Intermediate) та вище;
Вміння структурувати інформацію, бачити взаємозв’язки між етапами та їхніми елементами, розуміти покроковість та поступовість процесів;
Здатність одночасно комунікувати з багатьма клієнтами/адресатами та відстежувати всі домовленості і строки;
Гнучкість та аналітичне мислення, готовність вирішувати нетипові ситуації;
Системність та уважність до деталей;
Навички problem-solving та критичне мислення;
Вміння слухати клієнта, тримати фокус розмови, відповідати лаконічно та по суті;
Комунікаційна зрілість, грамотна письмова та усна українська мова;
Вміння працювати з клієнтським фідбеком та враховувати його для розвитку продукту.

Буде перевагою:

Досвід участі у запуску або підтримці B2B-продукту (проведення продуктових презентацій або B2B демо-дзвінків);
Розуміння IT-ринку: ролі, типи компаній та відомі бренди;
Професійний досвід у проведенні досліджень, організаційному консалтингу або в релевантному B2B-секторі;
Досвід у HR-аналітиці, C&B та роботі з широким колом HR-контактів; знання дата‑аналітики, базові навички у ШІ, скриптах та автоматизації процесів.