Support manager

Ми шукаємо support-менеджера, який любить порядок у процесах, вміє чути клієнта і не губиться в потоці задач.

Kyiv / Ukraine /(можливий віддалений формат в Україні) Досвід не обов’язковий!

Що потрібно робити:

• приймати вхідні звернення клієнтів (чати, електронна пошта, месенджери);
• консультувати щодо продуктів та послуг компанії;
• надавати своєчасне та якісне обслуговування;
• проактивно співпрацювати з клієнтами;
• фіксувати звернення у CRM-системі;
• дотримуватися цілей, стандартів якості та високого рівня сервісу.

Що для нас важливо:

• вміння структуровано викладати думки;
• відповідальність, уважність до деталей, емпатія.

Буде перевагою, але не обов’язково:

• досвід роботи із CRM-системами;
• досвід роботи у support / клієнтському сервісі; Англійська від Intermediate.

Що пропонуємо:

• конкурентну заробітну плату і зрозумілі KPI;
• стабільну компанію із налагодженими процесами;
• графік 2/2 включно із нічними змінами;
• гібридний або віддалений формат — обирати тобі;
• комфортний офіс неподалік м. Нивки;
• можливість розвитку до позиції Team Lead;
• круті корпоративи, івенти, музичний гурт;
• спортивні активності;
• безкоштовні онлайн-консультації із корпоративним психологом.

Якщо вас зацікавила вакансія, залишайте резюме і ми поспілкуємося із вами детальніше!