Аналітик комп'ютерних систем, support-analyst

Аналітик комп’ютерних систем

Регіон/локація: Київ

Контактна особа

Коновалова Ілона

Наш клієнт — міжнародна FMCG компанія — виробник, один із лідерів у сфері кормів для домашніх тварин, запрошує до своєї команди Аналітика комп’ютерних систем.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:

• Моніторинг та контроль коректної роботи систем Set2Sell / Resco та 1NAV (Navision) та CRM.
• Аналіз та усунення технічних помилок у системах, комунікація з глобальною техпідтримкою англійською.
• Оновлення та підтримка актуальності даних (агенти, знижки, довідники, реєстри).
• Тестування змін та оновлень у системах перед впровадженням у робочу середу.
• Перша лінія підтримки користувачів.
• Підготовка та оновлення технічної документації.
• Навчання співробітників по роботі із системами.
• Участь у проектах з оптимізації та автоматизації.
• Адміністрування внутрішніх платформ (інтернет-магазину)

ВИМОГИ:

• Вища освіта (бажано ІТ, прикладна математика, комп’ютерні науки або подібні спеціальності).
• Досвід роботи від 1 року на позиціях: аналітик, support‑спеціаліст, адміністратор систем, технічний письменник або подібних.
• Досвід роботи з CRM‑системами, системами обробки замовлень, білінговими або аналогічними продуктами.
• Бажаний досвід роботи з Navision (1NAV), Set2Sell.
• Практичний досвід підтримки IT‑систем.
• Впевнене володіння PowerPoint, Excel, (формули, зведені таблиці, графіки).
• Рівень англійської — від Intermediate Strong (переписка та базові дзвінки).
• Аналітичний склад розуму, уважність до деталей, навички роботи з даними.

КОМПАНІЯ ПРОПОНУЄ:

• Досвід роботи у великій міжнародній компанії з глобальними можливостями.
• Конкурентна офіційна заробітна плата.
• Контрактний формат співпраці.
• Гібридний графік роботи (1 день на тиждень в офісі).
• Ноутбук та мобільний зв’язок.
• Медичне страхування здоров’я та життя.
• Корпоративне навчання, включно з курсами англійської та української мов.
• Корпоративні івенти, виїзний тімбілдінг.