Готелі ibis — частина світової готельної групи Accor, яка представлена у більш ніж 110 країнах. Ми створюємо комфортний простір для гостей і сприятливе середовище для команди.
Зараз ми шукаємо енергійного, привітного та відповідального Адміністратора рецепції, який стане обличчям нашого готелю. Основні обов’язки:
- Привітна зустріч гостей, реєстрація та виселення;
- Робота з бронюваннями (по телефону, онлайн, на рецепції);
- Надання повної інформації про послуги готелю, ресторани, події в місті;
- Вирішення запитів і скарг гостей з професіоналізмом та турботою;
- Проведення розрахунків (оплата проживання в готелі, бар);
- Взаємодія з усіма підрозділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу.
Ми очікуємо від кандидата:
- Досвід роботи в сфері гостинності або обслуговування — буде перевагою, але ми готові навчати;
- Знання англійської мови (рівень не нижче Pre-Intermediate), більшість гостей іноземці, адже мережа Accor — це міжнародний стандарт якості по всьому світу;
- Вміння ефективно комунікувати та працювати з гостями;
- Стресостійкість, охайність, доброзичливість;
- Впевнений користувач ПК, бажано знання готельних систем.
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування з першого дня;
- Офіційну заробітну плату + бонуси;
- Навчання, тренінги, розвиток комунікаційних і технічних навичок;
- Графік роботи позмінний: з 08:00 до 20:00, з 20.00 до 8.00;
- Безкоштовне, дворазове харчування під час зміни для персоналу;
- Формений одяг;
- Кар'єрне зростання в міжнародній готельній мережі;
- Дружні колектив, який завжди прийде на допомогу;
- Можливість подорожувати за програмою Heartist (знижки на проживання у готелях Accor у всьому світі).
Почни свою кар'єру разом з нами в міжнародній мережі Accor!
ibis — Feel Welcome. Feel Valued.
