Керуючий магазином (шоурум)

Опис вакансії

Ми — Zerno, український бренд, що народився з любові до природи, культури та людини.

Ми створюємо одяг, який має душу — кожна вишивка, кожен стібок у наших виробах несе тепло українських традицій, глибину символів та сучасну естетику.

Zerno — це про свідомість, стиль і любов до свого коріння.

Сьогодні ми шукаємо не просто керуючу шоуруму, а жінку, яка поділяє нашу місію — нести українське у світ, доторкаючись до серця кожного клієнта.

Що ти отримаєш у команді Zerno:

• Достойну винагороду: ставка +%, та бонуси за результат.
• Стабільний графік.
• Розвиток у бренді, що зростає та виходить на закордонні ринки.
• Підтримку команди, яка надихає і завжди поруч.
• Атмосферу краси, сенсу і тепла, де кожен день має значення.
• Знижку 40% на продукцію власного виробництва.

Твої головні завдання:

Управління продажами

• Виконання місячного плану шоуруму
• Контроль конверсії та середнього чеку
• Аналіз показників та покращення результатів
• Допомога менеджерам у роботі з клієнтами
• Робота зі складними та VIP-клієнтами

Управління командою

• Координація роботи менеджерів
• Контроль дисципліни
• Контроль дрес-коду
• Проведення щотижневих зборів
• Участь в управлінських нарадах
• Формування сильної командної атмосфери

Контроль сервісу

• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Робота з постійними клієнтами

Господарська частина

• Контроль чистоти та порядку
• Організація ремонту у разі поломок
• Контроль мерчандайзингу
• Контроль проведення інвентаризацій
• Контроль ведення звітності та CRM

Івенти в шоурумі

• Обов’язкова присутність на заходах
• Допомога в організації простору
• Контроль роботи команди під час події
• Контроль сервісу
• Організація прибирання та приведення шоуруму до ідеального стану після завершення

Графік роботи:

Понеділок‑пʼятниця з 10:00 до 19:00, субота та неділя — вихідні дні.

Ми цінуємо баланс та комфорт у роботі, водночас наш шоурум є простором живого спілкування та подій. У дні проведення івентів може виникати потреба залишитись до їх завершення (орієнтовно до 21:00), щоб разом створити для наших гостей особливу атмосферу.

Також просимо бути на звʼязку у вихідні дні у рідкісних випадках форс‑мажорних ситуацій, коли важлива швидка комунікація та підтримка команди.

Будемо раді бачити у команді, якщо Ви:

• системна і відповідальна
• маєте лідерські якості
• вмієте працювати з цифрами
• не боїтесь приймати рішення
• вмієте знаходити спільну мову з клієнтами різного віку
• тримаєте дисципліну без конфліктів
• маєте почуття стилю
• вмієте створювати привітну атмосферу

Місія Zerno:

Ми — про те, щоб українська культура звучала сучасно і гордо.

Про те, щоб люди в усьому світі носили не просто одяг, а частинку нашої землі, історії й душі.

Якщо ти відчуваєш, що це відгукується — це знак, що нам по дорозі.

Разом зробімо українське — впізнаваним, стильним і живим!