Адміністратор грумінг-салону

Вакансія: Адміністратор грумінг-салону

Grooming By Zoorodyna

Ми шукаємо відповідального адміністратора, який стане обличчям нашого салону та забезпечить високий рівень сервісу для клієнтів і їхніх улюбленців.

Основні обов’язки

Робота з клієнтами:

• повний супровід клієнтів: консультації, переписка, запис на процедури;

• відповідь на повідомлення до 5 хвилин у робочий час;

• прийом телефонних дзвінків (окрім моменту розрахунку клієнта);

• нагадування клієнтам про заплановані візити;

• перевірка наявності актуальних вакцинацій у тварин перед процедурами;

• фото «до» та «після» процедур (на локаціях з адміністратором);

• первинна комунікація з клієнтами у разі звернень після надання послуги (негативні відгуки, скарги), узгодження подальших дій із грумером та керівником.

Організаційні обов’язки:

• замовлення косметики та витратних матеріалів 2 рази на місяць (1 та 15 числа);

• контроль термінів придатності продукції у робочій зоні адміністратора;

• підтримка чистоти та порядку робочого місця адміністратора.

Інформаційна підтримка:

• надання клієнтам повної інформації про послуги салону та правила відвідування;

• інформування постійних клієнтів про зміни в цінах.

Ми очікуємо від кандидата:

• високий рівень комунікації та сервісного мислення;

• відповідальність, уважність до деталей;

• вміння працювати з клієнтськими запитами та конфліктними ситуаціями;

• організованість і дисциплінованість;

Ми пропонуємо:

• стабільну роботу в сучасному грумінг-салоні;

• чіткий графік роботи:

початок — 09:45, завершення — 20:10;

• своєчасну виплату заробітної плати:

• основна частина — з 1 по 5 число

• аванс — з 15 по 18 число;

• комфортні умови праці;

• можливість впливати на покращення сервісу салону.

• корпоративну знижку для вашого улюбленця.

Телефонуйте або пишіть у робочий час:

Пн-Пт: 10:00 — 18:00

Ми чекаємо саме на вас!