Оператор call-центру

Компанія «Делівері, ТОВ» — один із провідних логістичних операторів в Україні, що надає повний спектр послуг з доставки вантажів для бізнесу та приватних клієнтів. У зв’язку з розширенням команди запрошуємо до співпраці Оператора call-центру.

Наш кандидат:

• Має досвід роботи у клієнтській підтримці (дзвінки, чати)
• Вільно володіє українською мовою (усно та письмово)
• Має чітку та грамотну дикцію
• Бачить свій розвиток у сфері клієнтського сервісу
• Впевнено користується ПК
• Вміє пояснювати складну інформацію просто та зрозуміло
• Не сприймає негатив клієнтів особисто
• Вміє працювати зі скриптами
• Стресостійкий та клієнтоорієнтований

Основні обов’язки:

• Прийом вхідних звернень (телефонні дзвінки та онлайн-чати)
• Консультація клієнтів та допомога у вирішенні питань
• Надання точної та актуальної інформації щодо послуг компанії
• Підтримка високого рівня сервісу та позитивної комунікації
• Фіксація звернень у CRM‑системі

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: зміни з 09:00 до 18:00 або з 10:00 до 19:00, 1 чергова субота раз на два тижні
• Своєчасну виплату заробітної плати (2 рази на місяць)
• Навчання
• Дружню та підтримуючу команду
• Можливість віддаленої роботи (потрібні ноутбук, гарнітура та стабільний інтернет)

Якщо тобі близька сфера клієнтського сервісу та ти хочеш працювати в стабільній компанії — будемо раді бачити тебе в нашій команді!