Оператор контакт-центру

VYRIY — українська інженерна компанія, провідний виробник бойових безпілотних комплексів, активно впроваджує системи роботизації війни та рішення з локалізованих комплектуючих. Ми ростемо, розширюємо команду та шукаємо людей, яким важливо не просто виконувати задачі, а бути частиною спільної справи.

У зв’язку з розвитком шукаємо Оператора контакт-центру.

Що ми Вам доручимо:

• Прийом та обробка вхідних дзвінків, повідомлень у чатах, електронної пошти
• Надання консультацій щодо послуг, продуктів або умов співпраці
• Розв’язання проблем клієнтів, надання допомоги у складних ситуаціях
• Ведення історії звернень, оновлення статусів заявок
• Реєстрація скарг та передача їх відповідним відділам
• Контроль за виконанням запитів і повідомлення клієнта про результати
• Оцінка рівня задоволеності клієнтів
• Передача інформації про повторювані проблеми керівництву для покращення послуг
• Аналіз типових запитів для оптимізації процесів

Радо запрошуємо на співбесіду, якщо Ви:

• Маєте бажання працювати та розвиватися в сфері клієнтського сервісу
• Вільно володієте українською мовою та вмієте чітко висловлювати думки
• Уважні, ввічливі та стресостійкі
• Впевнено користуєтесь ПК та швидко навчаєтесь новому
• Відповідально ставитеся до поставлених завдань та вмієте працювати в команді
• Наявність технічної освіти буде перевагою

Чому саме ми?

• Своєчасна і гідна оплата праці
• Бронювання співробітників
• Кар'єрне зростання та розвиток
• Робота в команді професіоналів
• Крутий колектив з відмінним почуттям гумору
• Можливість допомогти в перемозі України
• Комфортна локація поруч з метро
• Графік роботи: 2/2 з 9:00—21:00
• Компенсація 50% смачних обідів компанією
• Медична підтримка: знижка на аналізи в лабораторії «Діла»

Наближай перемогу разом з Vyriy!