Менеджер фронт-офісу готелю
Міжнародна готельна мережа Accor запрошує до команди Front Office Manager для управління службою прийому та розміщення в кластері готелів ibis у Львові.
Основні обов’язки:
- Організація та контроль роботи служби Front Office у кластері готелів.
- Забезпечення високого рівня сервісу та дотримання стандартів бренду ibis / Accor.
- Управління командою: графіки, навчання, мотивація, оцінка ефективності.
- Робота з гостями, вирішення складних ситуацій, робота з відгуками.
- Взаємодія з іншими департаментами готелів.
- Контроль касової дисципліни та операційної звітності.
- Робота з PMS (Opera або аналог).
Вимоги:
- Досвід роботи у Front Office готелю від 2 років.
- Досвід управління командою буде перевагою.
- Знання стандартів готельного сервісу.
- Впевнене володіння англійською мовою (Upper-Intermediate і вище).
- Впевнене користування PMS (бажано Opera).
- Лідерські якості, клієнтоорієнтованість, стресостійкість.
Ми пропонуємо:
- Роботу в міжнародній мережі Accor.
- Кар'єрний розвиток в Україні та за кордоном.
- Корпоративне навчання та підтримку.
- Конкурентну заробітну плату та бонуси.
Знижки для співробітників у готелях Accor по всьому світу